Version 1 – mise à jour le 4 octobre 2026 – applicable aux inscriptions faites à partir du 4 octobre 2026.

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute inscription à un examen organisé par l’École Lilloise de Langue Française (E2LF), SIRET 840 893 341 00015, 32 place de la Gare, 59000 Lille, contact@e2lf.fr : TCF (tout public, IRN, Canada, Québec), examen civique et DILF. En validant son inscription, le candidat déclare avoir lu et accepté ces conditions, qui prévalent sur tout autre document.

2. Modalités d’inscription

Le candidat s’inscrit avec le formulaire en ligne de l’examen choisi, disponible sur e2lf.fr. Pour l’examen civique, il doit au préalable être pré-inscrit sur test-civique.fr.

Le candidat certifie sur l’honneur l’exactitude des informations fournies, en particulier ses nom, prénom et date de naissance tels qu’ils figurent sur sa pièce d’identité. Ces informations sont transmises telles quelles à l’organisme certificateur et figureront sur l’attestation. E2LF confirme l’inscription par e-mail.

La convocation est envoyée par e-mail environ 15 jours avant l’examen. Si le candidat ne l’a pas reçue 3 jours ouvrés avant la date de sa session, il lui appartient de contacter E2LF.

Le jour de l’examen, le candidat vérifie les informations relatives à son identité sur les documents officiels et signale immédiatement toute erreur. E2LF ne peut être tenu responsable des erreurs d’identité figurant sur les attestations qui n’auraient pas été signalées.

3. Prix et paiement

Les droits d’inscription sont ceux affichés sur le site au jour de l’inscription. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les inscriptions déjà réglées.

Le paiement se fait par virement bancaire ; les coordonnées bancaires sont envoyées par e-mail après l’envoi du formulaire. L’inscription n’est définitive qu’à réception du virement. Pour l’examen civique, le virement doit parvenir à E2LF au plus tard 3 jours avant la date de la session.

4. Absences et retards

Les dates et horaires indiqués dans la convocation ne peuvent pas être modifiés par le candidat. Les horaires de convocation doivent être respectés : aucun retardataire n’est admis dans la salle d’examen ; il est considéré comme absent.

En cas de force majeure (maladie, décès d’un proche, grève des transports, intempéries…), le candidat prévient E2LF par e-mail à contact@e2lf.fr et fournit dans les 48 heures un certificat médical ou un justificatif.

• Avec justificatif fourni sous 48 heures : remboursement intégral des droits d’inscription.
• Sans justificatif fourni sous 48 heures : aucun remboursement.

5. Annulation de l’inscription par le candidat

Le candidat peut annuler son inscription avant l’examen par e-mail à contact@e2lf.fr, dans les conditions suivantes :

• demande faite au moins 30 jours avant la date de l’examen : remboursement intégral des droits d’inscription ;
• demande faite moins de 30 jours avant la date de l’examen : remboursement possible sur présentation d’un justificatif (sous réserve de l’accord de France Éducation international pour le TCF), avec une retenue de 10 €.

6. Annulation ou report par E2LF

Si une session est annulée du fait d’E2LF, le candidat choisit entre un report sans frais sur une autre session du même examen et le remboursement intégral. Tout report sur un examen de tarif supérieur donne lieu au paiement de la différence.

E2LF ne peut être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un cas fortuit ou de force majeure : maladie ou accident d’un intervenant, grèves ou conflits sociaux extérieurs, catastrophes naturelles, incendie, interruption des télécommunications, de l’énergie ou des transports, ou toute autre circonstance échappant à son contrôle raisonnable. En cas d’incident technique le jour de l’examen, E2LF peut reporter les candidats sur une autre session.

7. Refus de passation et exclusion

Un candidat qui se présente sans pièce d’identité en cours de validité se voit refuser l’entrée à l’examen. E2LF peut exclure un candidat ou annuler sa participation, sans remboursement, en cas de fraude ou tentative de fraude, de vol, de violence ou d’atteinte aux personnes, d’état d’ébriété, de possession ou de consommation de drogues, de perturbation de la session, ou de non-respect du règlement des locaux et des lois en vigueur. Les sanctions prévues par l’organisme certificateur s’appliquent en outre.

8. Résultats et attestations

Les résultats sont délivrés par l’organisme certificateur (France Éducation international pour le TCF et le DILF ; espace personnel test-civique.fr pour l’examen civique), dans les délais qu’il fixe. Les attestations TCF sont valables 2 ans. En cas de perte dans ce délai, le candidat peut demander un duplicata à E2LF.

9. Réclamations

Toute réclamation est adressée par e-mail à contact@e2lf.fr, afin de permettre à E2LF d’y apporter une réponse adaptée.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de l’inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.